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取材自《如何吞下一頭大象？》，天下文化出版。整理‧撰文／謝明彧

要組成高生產力的優質團隊，關鍵之一就是成員要對團隊有認同感。然而，隨著全球化日漸普及，透過網路、電話和e-mail聯繫分散各地的成員、一起組成虛擬團隊的情形也愈來愈普遍。

有句話說：「眼若不見，心也不念。」如何讓一群平常就根本見不到面的陌生人，產生團隊情誼，將是很大的考驗。《如何吞下一頭大象？》作者理察‧盧克（Richard Luecke）指出，團隊領導人可運用以下4個方法，讓彼此分隔遠地的隊員，也能有同處一間辦公室般的高昂士氣：

1.舉辦一場啟動會議
盡可能召集每個成員參與，即是這是團隊專案進行過程唯一的見面機會，也值得這麼做。
在啟動會議中，先讓每個成員進行自我介紹；接著安排大家分成若干個次團體，並且讓每個次團體負責討論此次任務中一個特殊面向；再來則是讓大家輪流參加不同的次團體，使每個人都有互相認識和共事的機會；最後，在啟動會議結束後，拍張團體照，寄給每位參與者。

2.鼓勵定期的面對面會議
在工作進行中的關鍵時刻（例如必須加強承諾、有新隊員加入、主要決策必須定案時）再度召集大家見面，如此可以強化在先前啟動會議中所產生的凝聚力。

如果團隊成員的工作地點並未太過分散，則實際面對面的會議當然是最好；若不可行，就採用視訊會議。要是無法召集整個團隊，就為重要的次團體舉辦這樣的會議。

3.找出集體會談的時段
如果團隊成員分散在不同大洲和時區，要舉辦面對面的聚會當然十分困難，因此必須規畫定期的聚會時段，以進行電話會議或線上討論。這個做法不但有助於團隊成員自由自在地分享想法，也可避免成員因為距離的緣故而各自為政。

記住，如果公司總部位在美國，不要總是將事情安排在美國的正常上班時段，讓亞洲或澳洲的團隊成員必須在半夜接電話。這樣會讓地球另一端的夥伴備受困擾，也會讓他們覺得自己是次等隊友，對團隊關係是一大破壞。

4.以目標為中心塑造認同感
團隊認同感需要加入一些實質東西才能普遍形成，領導人應運用團隊目標達成這個目的。

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