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整理、撰文 / 劉揚銘

如果你本來帶領公司績效最好的部門，但公司為了擴大市占，決定購併一家虧損連連、已好幾個月發不出薪水的小公司，並希望由你接手，你會怎麼辦？更殘酷的是，你才剛到這家新公司任職，卻意外發生火災，工廠燒毀。這時候，你又該怎麼辦？

這是中美矽晶董事長盧明光的親身經歷。1986年，盧明光任職的旭麗電子買下光達，他奉派到新公司，晶圓廠意外大火後，他用了兩個大家都想不到的辦法，讓公司起死回生。

第一，盧明光去向「競爭對手」商量，請對方賣材料給他，讓他保住晶圓廠的生意，而當時的對手（麗正董事長劉大光）也展現氣量，以合理的價格把晶圓賣給盧明光，解決燃眉之急。

工廠大火後，盧明光心想，「發生這麼大的事，一定職位不保，」於是決定在離職前，為員工做一件事。當年10月5號發薪日恰好是周日，盧明光拜託老闆（宋恭源）提早發薪，讓員工在10月4號收到薪水。而宋恭源也慷慨允諾，讓已經幾個月拿不到薪水的員工士氣大振。最終，盧明光成功地讓光達轉虧為盈。

購併幾乎是商場上最大的難題，歷經11次購併的盧明光，卻每次都能轉虧為盈。談起成功之道，他不講技術和策略，而是「人」。他珍惜長官的知遇i之恩、尊重對手的良性競爭、給員工足夠的尊敬陣。盧明光不去想獨善其身，而是思索如何創造雙贏。

思考「又」，不去想「或」

「對於持續締造佳績的人來說，人生通常不是非黑即白的『二選一』問題，他們會創造雙贏，而不會掉入魚與熊掌的思維模式，」傑瑞‧薄樂斯（Jerry Porras）在所著的《成功長青》中說道。面對問題，當一般人想著「或」的時候，成功者思考的是「又」。

能不能在追求自己目標的同時，「又」滿足他人的需求？追求長期目標，「也」必須做好每天該做的事；賠本生意沒人做，是否和上下游廠商「互蒙其利」？

聯強國際總裁杜書伍認為，優秀「將才」的先決條件，是「大格局的思考習慣」。他解釋，「同樣做一件事，將才不會只考慮自己的工作，而會連別人的份也想進來。」在實現目標的路上，每個人所做的事都跟他人有關，所以「要把自己的工作做好，一定要先了解別人的工作，」杜書伍把這種習慣稱為「累積格局」。
專業能幫助我們完成份內工作，但雙贏的思考習慣，能讓我們同時關照別人、別部門、整個組織、甚至別的組織的運作，以找出通往目標最有效率的途徑。

「所有值得做的事，都無法獨力完成，」薄樂斯強調，能夠長期表現傑出的人，通常不推崇個人英雄主義，反而更重視團隊，因為面對問題找出解答，憑藉一己之力是不夠的。

双贏不是妥協，是找最佳答案

更值得注意的是，「創造雙贏」的思維，指的並不是「彼此各讓一步」的妥協，而是積極尋找圓滿兼顧的最佳策略。因此，一味堅持己見或討好他人都不是雙贏的做法，你必須鼓勵有意義的爭論，挑戰每個人（包括自己）的盲點，讓每個行動都禁得起檢驗。

20世紀初期美國口香糖大亨威廉‧瑞格里（William Wrigley）的名言是：「如果在事業上，兩個人總是意見一致，那其中一個必然是多餘的。」薄樂斯在《成功長青》中說明，成功人士最具啟發性的怪招之一就是「找人吵架」，亦即不客氣的坦承溝通，或赤裸的對話（naked conversation）。成功將連年虧損10億美元的保險公司Safeco轉虧為盈的前執行長麥克‧馬蓋維克（Mike McGavick）表示，「如果老闆要你做什麼，你不敢多問一句，那只是欺上媚下；員工不發揮自己的聰明才智，是浪費公司資源，而主管沒有提供員工發揮創意的機會，那是浪費他們的才幹。」

名導演李安曾說：「電影是後悔的藝術。」面對可能讓事情變得更好的意見，他不會堅持己見。李安以力求完美著稱，在盡所有努力達成心中設定的結果前，從不輕易妥協，但他也強調，一切都要經過理性、認真的驗證過程。

2000年，中國作曲家譚盾為電影《臥虎藏龍》錄製最後一章配樂，配合女主角玉嬌龍躍下山谷，以性命換取願望實現的劇情，淒美的旋律響起，一旁甚至有樂手感動落淚。這時李安卻走到譚盾身邊說：「這段重寫吧，太悲了。」譚盾當場拒絕。

李安卻不放棄游說，對譚盾說道：「就兩分鐘。」但譚盾仍執拗地表示：「重寫可以，不過這兩分鐘你要付我200萬！」最後李安選擇讓步，半開玩笑地對譚盾說：「你也太強盜了！」兩個月後，《臥虎藏龍》進行市場測試，結尾的配樂極獲好評，李安還親自向譚盾道謝。在「還有什麼可讓電影更好？」的共識中，李安用雙贏思維贏得更多的感動和讚賞。

譚盾在回憶與李安共事的經驗時表示，「和愈有突破性的人合作，愈容易發生矛盾，但他們也很容易溝通，因為有創造性的人也會尊重、理解其他有創造性的人，」可說是雙贏思維的最佳註解。

實現理想的路上不可能事事順利，如果實在找不出雙方都能接受的方案，倒不如取消交易，「因為大家唯一的共識，就是彼此意見不同。」史蒂芬‧柯維（Stephen Covey）在《與成功有約》中說明，坦誠相見，有助於發掘及解決問題，但不必耍手段、施壓力，迫使對方接受「雙贏」的結果。「兩全其美，否則就別勉強，」讓心中留有退路，不但能在溝通時更有餘裕，也為彼此保留日後的合作機會。



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